In de afgelopen jaren is de lokale vindbaarheid voor professionele diensten, waaronder massagesalons, steeds belangrijker geworden. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw massagesalon beter vindbaar is dan die van je concurrenten? Dit artikel biedt waardevolle tips speciaal voor masseurs en hun praktijk.
In een recente Meetup over SEO-content is benadrukt hoe belangrijk het is voor bedrijven, waaronder massagesalons, om lokaal vindbaar te zijn. Dit is een essentieel onderdeel van de SEO-strategie voor 2024. Opvallend is dat 46% van alle zoekopdrachten in Google tegenwoordig lokaal georiënteerd zijn. Klanten zoeken bijvoorbeeld naar 'massagesalon in [plaatsnaam]' of naar de dichtstbijzijnde dienstverlener in hun omgeving. Voor massagesalons met een fysieke locatie is het daarom cruciaal om zichtbaar te zijn in deze lokale zoekopdrachten. Een sleutelonderdeel hiervan is het effectief inrichten van het Google Bedrijfsprofiel. Dit artikel gaat dieper in op hoe een massagesalon zijn Google Bedrijfsprofiel kan optimaliseren voor maximale lokale vindbaarheid.
Lokaal vindbaar zijn is een uitdaging geworden. Ieder bedrijf kan een Google Bedrijfsprofiel opzetten of zichzelf op Google Maps profileren, maar hoe zorg je dat jouw massagesalon opvalt? Dit doe je door lokale SEO toe te passen. Denk hierbij aan:
Verbeter je Google Bedrijfsprofiel met deze stappen:
Allereerst is het essentieel om je Google Bedrijfsprofiel te registreren. Dit is kosteloos en stelt je in staat om zichtbaar te zijn in de lokale zoekresultaten en op Google Maps.
Zodra je toegang hebt over je Google Bedrijfsprofiel, is het mogelijk om uitgebreide informatie over je bedrijf toe te voegen. Het is aan te raden om je profiel zo volledig en gedetailleerd mogelijk in te vullen, waarbij je optimaal gebruik maakt van de beschikbare functies. De volgende punten zijn essentieel om toe te voegen:
Zorg dat alle informatie accuraat en actueel is.
Het is aan te bevelen om een link naar de website van de massagesalon toe te voegen in het Google Bedrijfsprofiel. Dit is een gangbare praktijk bij veel bedrijven. Een nuttige tip is om deze link meetbaar te maken door UTM-parameters eraan toe te voegen. Op deze manier kan in analysetools zoals Google Analytics worden nagegaan hoeveel bezoekers op de website van de salon terechtkomen via een klik vanuit het Google Bedrijfsprofiel. Dit biedt waardevolle extra data en inzichten.
Nu de basis staat, focus op online reputatiemanagement. Dit houdt in dat je actief je online beoordelingen beheert en reageert op klantrecensies. 87% van de consumenten gebruikt Google om lokale bedrijven te beoordelen.
87% van de klanten zou waarschijnlijk afzien van het gebruik van een dienst als de gemiddelde beoordeling lager is dan 3 sterren.
Het verzamelen van relevante en positieve beoordelingen (met een hoog aantal sterren) is cruciaal. Dit betekent het verkrijgen van reviews die inhoudelijke tekst bevatten en die specifiek iets vertellen over de kwaliteit van je bedrijf en de aangeboden diensten. Een algemene beoordeling die enkel vermeldt dat de service goed was, is minder waardevol dan een gedetailleerde review die specifieke problemen benoemt die de klant ondervond en hoe de uitstekende service van het bedrijf deze problemen heeft opgelost. Het doel is om beoordelingen te krijgen die verder gaan dan alleen algemene complimenten. Het kan een uitdaging zijn om beoordelingen te verzamelen, aangezien tevreden klanten vaak minder geneigd zijn om feedback achter te laten dan ontevreden klanten. Het is echter acceptabel om klanten actief om een beoordeling te vragen. Overweeg bijvoorbeeld om na een afspraak een aparte e-mail te sturen met het verzoek om een beoordeling achter te laten. Een handige tip is om de link naar het Google Bedrijfsprofiel mee te sturen, zodat klanten direct op de juiste plaats terechtkomen om hun review te schrijven.
Indien er onder de ontvangen beoordelingen een negatieve review zit, is het belangrijk om hierdoor niet ontmoedigd te raken. Reageer op elke review, zowel positief als negatief. Onderzoek wijst uit dat 88% van de consumenten meer geneigd is om een bedrijf te overwegen wanneer ze zien dat de eigenaar reageert op alle beoordelingen. Het reageren op positieve beoordelingen is relatief eenvoudig; deze klanten kunnen worden bedankt voor hun feedback. Het reageren op negatieve beoordelingen vraagt meer inspanning. Het is cruciaal om altijd beleefd te blijven en eerlijk toe te lichten wat er mis is gegaan of om eventuele misverstanden op te helderen. Door consequent te reageren op reviews laat je aan Google zien dat je actief je bedrijfsprofiel beheert, wat positief kan bijdragen aan je lokale zoekresultaten.
Alvorens een klant besluit om jouw massagepraktijk te bezoeken, leest hij of zij vaak eerst de algemene bedrijfsinformatie en bekijkt de reviews. Echter, er kunnen nog aanvullende vragen zijn. Klanten hebben de mogelijkheid om deze vragen direct te stellen in het 'vraag-en-antwoord' gedeelte van het Google Bedrijfsprofiel. Wanneer er een vraag wordt gesteld, worden vaak al suggesties voor antwoorden gegeven, gebaseerd op de bestaande reviews en andere informatie in het profiel. Mocht er toch een specifieke vraag gesteld worden, is het belangrijk om hier snel op te reageren. Het antwoord wordt dan publiekelijk weergegeven, wat handig is voor anderen met dezelfde vraag. Als er in de praktijk of op locatie vaak dezelfde vragen worden gesteld door klanten, is het een goed idee voor de eigenaar om deze vragen proactief op het bedrijfsprofiel te stellen en direct zelf te beantwoorden. Zo wordt iedereen efficiënt geïnformeerd.
Een waardevolle methode voor massagesalons om hun online aanwezigheid te versterken, is het benutten van Google Posts voor het delen van nieuws of updates. Er zijn verschillende soorten Google Posts, zoals aanbiedingen, nieuwsupdates en aankondigingen van evenementen. Een massagesalon kan bijvoorbeeld Google Posts gebruiken om speciale aanbiedingen of kortingen aan te kondigen, of om klanten te informeren over nieuwe behandelingen of wijzigingen in openingstijden. Dit stelt potentiële klanten in staat om direct via het Google Bedrijfsprofiel op de hoogte te blijven van wat er nieuw en interessant is in de salon, zonder dat ze de website of sociale media-kanalen hoeven te bezoeken. Onderzoek wijst uit dat momenteel een klein percentage van de bedrijfslocaties gebruikmaakt van deze functie, wat een uitgelezen kans biedt voor massagesalons om zich te onderscheiden.
Lokale vindbaarheid is cruciaal. Naast het optimaliseren van je Google Bedrijfsprofiel, is actief beheer van je online reputatie van groot belang. Verzamel actief beoordelingen, onderhoud je Google Bedrijfsprofiel en benut functies als Vragen en Antwoorden en Google Posts voor maximale zichtbaarheid.
