Ondernemen

Hoe trek je nieuwe cliënten aan? Een belangrijke vraag voor veel masseurs. En eentje waar, zeker voor beginnende masseurs, veel tijd en moeite in gaat zitten. Door de focus op het bereiken van mogelijke nieuwe cliënten, wordt een ander vraagstuk wel eens vergeten. Namelijk: hoe kun je je cliënten zo goed mogelijk behouden?

De Engelse voetbalclub Queens Park Rangers heeft sinds een aantal jaren een nieuw lid van de medische staf: AI. De computer waarschuwt wanneer spelers meer risico op een blessure zouden kunnen lopen. Die informatie wordt inmiddels meegewogen in de beslissing of een speler wel of niet kan spelen of trainen, al wordt die niet aangepast. “Uiteindelijk is de beslissing mensenwerk. Die ligt nooit bij de computer”, zegt Imtiaz Ahmad.

Je hebt er vast wel eens wat over gehoord: ChatGTP. Ook jij als masseur kunt je voordeel doen met deze tool. Nee, ChatGPT gaat (gelukkig) niet masseren, maar het kan je wel helpen met teksten voor je website, een marketingplan of het bedenken van nieuwe ideeën.

Een goede website is het visitekaartje van jouw massagepraktijk. Vaak is het de eerste kennismaking van een potentiële cliënt met jou als masseur. Onze hoofdredacteur Tessa de Wekker zocht onlangs een masseur en speurde het internet af. Het bleek dat een goede website maken en onderhouden nog niet zo makkelijk is. Ze neemt je mee op haar zoektocht en geeft tips voor een goede website.

Gefeliciteerd! Je hebt je massagediploma gehaald. Niets staat jou nog in de weg om een succesvolle praktijk te starten. Of je bent al een tijdje bezig en wilt meer gaan masseren. Hier vind je een stappenplan voor het starten van je eigen onderneming.

In de wereld van massage speelt klantloyaliteit een cruciale rol in het succes van je praktijk. Het is niet alleen belangrijk om nieuwe klanten aan te trekken, maar vooral ook om deze te behouden. Dit artikel belicht effectieve communicatietechnieken die je als masseur kunt inzetten om de loyaliteit van je klanten te verhogen.

In de afgelopen jaren is de lokale vindbaarheid voor professionele diensten, waaronder massagesalons, steeds belangrijker geworden. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw massagesalon beter vindbaar is dan die van je concurrenten? Dit artikel biedt waardevolle tips speciaal voor masseurs en hun praktijk.

Regelmatig voeren masseurs discussies. Waarom worden wij niet vergoed door de zorgverzekeraars? Tel je zegeningen, zegt fysiotherapeut Anne Middendorp. Zij koos er acht jaar geleden bewust voor om alleen nog maar contractvrije zorg aan te bieden. “Het keurslijf van de zorgverzekeraars begon steeds meer te knellen”, zegt ze.

De feestdagen komen er weer aan, tijden van bezinning en heroverwegingen op tal van vlakken maar ook vaak bewust worden van het eigen lijf en gezondheid. Veel mensen beseffen weer: ik ontspan te weinig en sporten schiet er ook te vaak bij in… Wat moet ik meer doen aan mijn mentale en fysieke gezondheid als het gaat om voeding en verzorging van het lichaam? Wat doe ik voor mijzelf om overspanning, laat staan een burn-out te voorkomen? Wat kan ik doen om beter te ontspannen en daardoor ook beter te slapen? De professionele masseur kan hier natuurlijk altijd op inspringen met een goede ontspanningsmassage en een aantal bijkomende adviezen, tips en trics. Zeker in de tijd dat mensen bezig zijn met feestdagen, familie, goede voornemens in december en een frisse start in januari.

Harald Herzog was eind jaren zeventig een beloftevolle atleet, alleen lieten zijn kuiten hem in de steek. Blessures noopten hem tot stoppen. Harald kwam ooit op het idee om therapeutisch elastische kousen te gaan dragen, steunkousen in de volksmond. Het bleek een gat in de markt.

Bij de kapper is het de normaalste zaak van de wereld. Heb je net je haar laten knippen en stylen, vraagt de kapster bij het afrekenen of ze er een potje van die speciale wax of een mousse bij moet doen. Zo kun je er elke ochtend net zo leuk uit zien als nu. Nog een shampoo speciaal voor je mooie krullen erbij? Dikke kans dat je er met elk geval één extra product vandoor gaat. Klant tevreden met de geboden service, kapper blij met de extra omzet. Win-win dus.

Per 1 juli 2023 is de Wet Elektronische Gegevensuitwisseling in de Zorg (Wegiz) ingegaan. Deze wet verplicht zorgverleners (volgens de definitie in de Wkkgz) om medische gegevens elektronisch uit te wisselen. Die verplichting moet fouten voorkomen en de communicatie tussen zorgverleners verbeteren. De komende jaren maken zorgverleners en -aanbieders afspraken over het uitvoeren van de nieuwe wet. De eerste verplichting gaat waarschijnlijk halverwege 2024 in: de huisarts is vanaf dan verplicht om recepten elektronisch te versturen naar de apotheek.

Als masseur heb je natuurlijk een grote passie voor je vak. Het inzetten van social media, onder meer voor het werven van klanten, is voor velen echter een ver-van-het-bed-show. Je bent liever druk in de praktijk, of op locatie. En dat terwijl je wel succesvoller kunt zijn als ondernemer door zo nu en dan ook achter je computer te kruipen, of je telefoon erbij te pakken. Het LinkedIn-platform kan je bijvoorbeeld een stuk verder brengen. Marjolein Bongers weet hoe je dat doet. “Maak geen platte reclame, vraag niet expliciet om nieuwe klanten, maar informeer de lezer over jouw vakgebied, laat je kennis blijken. En zorg vooral voor een goed profiel.”